Standards de sécurité des mineurs

Kivao met en relation des adultes souhaitant partager une activité (sport, loisir, sortie) au même moment et au même endroit. La sécurité de toute personne mineure est une priorité absolue, et Kivao applique une politique de tolérance zéro envers toute forme d'exploitation ou d'abus sexuel visant des mineurs (CSAE — Child Sexual Abuse and Exploitation), qu'il s'agisse de contenus, de comportements ou de mise en relation.

1. Un accès réservé aux adultes

Kivao est réservée aux personnes de 18 ans et plus. La création d'un compte nécessite une déclaration d'âge, et l'application n'est pas conçue ni destinée à un usage par des mineurs. Toute inscription frauduleuse d'une personne mineure entraîne la suppression immédiate du compte concerné dès qu'elle est détectée ou signalée.

2. Prévention et modération

Kivao met en œuvre plusieurs mécanismes pour prévenir tout contenu ou comportement dangereux pour un mineur :

• Un système de signalement accessible directement depuis un profil, une activité ou une conversation, permettant à tout utilisateur de signaler un contenu ou un comportement suspect en quelques secondes ;
• Un système de blocage immédiat d'un autre utilisateur, qui empêche toute interaction ultérieure (messages, participation commune à une activité) ;
• Une revue par l'équipe Kivao de chaque signalement reçu, avec suppression du contenu et/ou du compte concerné en cas de violation avérée.

3. Comment signaler un problème

Toute personne peut signaler une préoccupation liée à la sécurité d'un mineur, que ce soit un utilisateur, un parent, ou toute autre personne :

• Depuis l'application : via le bouton "⋯" présent sur un profil, une activité ou une conversation, puis "Signaler" ;
• Par email : à contact@kivao.app, avec autant de détails que possible (captures d'écran, identifiants de profil ou d'activité concernés).

Chaque signalement est traité avec la plus grande priorité. Kivao coopère avec les autorités compétentes (police, gendarmerie, plateforme PHAROS pour le signalement de contenus illicites en ligne) et, le cas échéant, avec les organismes internationaux de protection de l'enfance, dans le cadre de toute enquête relative à la sécurité d'un mineur.

4. Conformité légale

Kivao respecte les lois françaises et européennes applicables en matière de protection des mineurs, ainsi que les exigences des plateformes de distribution (Google Play, Apple App Store) en matière de sécurité des mineurs. Kivao se réserve le droit de signaler tout contenu ou compte concerné aux autorités compétentes, y compris sans préavis à l'utilisateur concerné, lorsque la loi l'exige ou le permet.